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Roan
サイト運営：株式会社ワイアード ロアン事業部
所在地：千葉県船橋市南本町2番18−303
電話番号：03-4530-9187
メールアドレス [email protected]
支払い方法：銀 ク Ｗ コ
営業時間：09時〜24時
テンプレートなサイトデザインながら、
シンプルで見やすいです。
電話サポートはしていない模様で、
サイトの会社情報ページにしか番号が載ってません。
注文送信画面にもSSL対応しています。
クレジットカード決済はテレコムクレジット委託。
カード決済は安全に行えそうです。
ワイアードが運営するサイトのひとつですので、
サービスの質自体はそこそこ高いです。
価格帯は最安値〜一歩遅れた辺りを常に維持。
取引完了までの時間も早く、値段も安いため、
値段と時間を理由に利用される方が多いと思われます。
惜しむらくは下限取引金額が設定されていること。
極小口取引には対応していません。
項目別評価
値段 |
最安値近辺を常に維持しています。
値段で不満が出ることはないかと思われます。 |
時間 |
注文完了〜受取完了まで20分。
ゴールデンタイムでの注文でしたが、迅速な部類の対応でした。 |
理解 |
サイトの取引説明はとても簡素ですが、
メールに重要な情報が見やすく書いてあるので |
対応 |
受取キャラクターの変更や口数の変更といった、
ありがちな要望なら迅速に対応してくれます。 |
総合 |
対応力が足を引っ張っていますが、
それでも早さと安さの魅力を損なうほどではありません。 |
総合評価
複数サイトを運営しているだけあってか、
取引自体は非常にスムーズに完了します。
値段も安く、受取時間も早い部類になるため、
とりあえず迷ったらココという認識で問題なさそうです。
ワイアード運営の特徴で、丁寧な日本語対応は求められませんが、
なんとかして対応しようという姿勢が文面から伺えます。
最初から対応する気まったくなしのサイトよりは遥かにマシですので、
値段、時間、対応をまんべんなく求める方にはおすすめできるサイトです。
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0点 Roan クローザース 2021/01/19 販売を利用
金は振り込んで、物も出品をして、その画像も見せてるのにも関わらず購入をしてくれません 電話対応もしてくれてないため、流石にして欲しいです
3回取引をさせて頂きました。最初の2回は割とスムーズに行えましたが最後の取引にてホームページにはまだまだ在庫が有り余っている表記でしたがメールにて「在庫がないのでキャンセルか2度に分けてご注文の品物をお受け取りするか選んでください。後者の場合は今日中にて取引可能です。」ときたので今日中なら問題はないと支払いを済ませました。結果は案の定その日は一切届かず電話してみてもこのサイトの評価通り日本語でのコミュニケーションはほぼ取れない状態でした。結果その2日後に取引は完了しました。が！！問題はこの後でなんとホームページトップは一切変わっていないのに取引画面「だけ」においてかかる手数料負担に関して弊社からお客様にしれっと変更がありました。正直手数料の負担だけで業者を選ぶほど重要なファクターを占めているので衝撃を受けもう利用はしないと決めました。
対応は、日本人ではなく、ミスに対する謝罪がないが、安さ故に利用してしまう。各３０点満点として、３項目＋個人的印象点１０点とすると価格の安さ、対応の速さ、という点では各３０満点。サポートの安心感が１０点、個人評価点５点として、総合７５点と付けております。価格比較サイトで、常に１〜３位に入ってるのでとても安価であり、急ぎである場合、最短の時間で指定してあれば、時間より早く来てくれる為とても迅速かつ早急な対応力があります。しかし、日本人ではない為、日本語の弱さ、こちらの意図を文面から汲み取るチカラが弱いと思います。過去にあった例はウェブマネー番号が間違っているという通知が来たのですが、私が入力した番号ではなく別人が入力したと思われる番号を「相違番号」と表記され送られてきた事がありました。実害としては私はありませんが、それに対する即座の謝罪がなく、コチラから指摘してはじめて謝罪を頂いたというのがとても気になりました。が、サポーター自身にこちらの考えを読み取る努力は伺え、指摘に対して低姿勢での対応を頂けたのでまだ良い方のサポートだと思われます
