REVIEW GUIDE
取引トラブルに関する連絡と受付範囲
取引で問題が起きた際の連絡先と、当サイトの問い合わせ・利用体験投稿の違いをご案内します。
取引先への連絡と、当サイトへの連絡
取引の進行、商品の引渡し、入金などについては、まず取引した業者や利用したサービスの窓口へご確認ください。当サイトの問い合わせフォームは、取引先のサポート窓口ではありません。
当サイトでは掲載内容の訂正やサイトへのお問い合わせを非公開で受け付けます。送信によって、当サイトが取引の仲介・返金交渉・業者への情報開示請求を引き受けたことにはなりません。
旧トラブル報告フォームをご利用だった方へ
旧フォームは、当サイト推奨業者との取引を対象に、取引番号や取引時のメールアドレス、取引情報の開示への同意を求めていました。現在の問い合わせフォームは、その受付とは異なります。
通常のお問い合わせへの同意を、業者への取引情報開示への同意として扱うことはありません。旧フォームと同じ仲介対応を、このページや現在のフォームでお約束するものではありません。
非公開でサイトへ連絡する
掲載内容に関するご連絡では、対象ページのURLと、確認してほしい点をお書きください。お問い合わせ内容は公開しません。返信先メールアドレスは必須です。
パスワード、取引ID、他人の個人情報は入力しないでください。自動返信メールは送信しないため、送信後に表示される受付番号をお控えください。
利用体験として共有する
ご自身の取引体験を掲載したい場合は、利用体験の投稿フォームをご利用ください。問題が起きるまでの経緯と、その後の相手の対応を分けて書くと、読む人が状況を把握しやすくなります。
利用体験の本文は確認後の公開を前提とするため、非公開のお問い合わせとは送信先を分けてください。投稿しても掲載や問題の解決を保証するものではありません。