匠への投稿

メールの返信の早さは素晴らしいです。2,3分で返事がきます。ただ、こちらからメールを送らなければ音信不通。現在在庫を持っていないらしく入荷次第販売してもらえる、いわば予約制みたいなもの。入荷の目途すら立っていないのに入金を強いられます。72時間目途と言われましたが、それをすぎても入荷無し。もちろん連絡も無し。こちらから連絡をするとまだ入荷していない、入荷予定も今のところない、とのこと。お金を払っているのにも関わらず、そんな先の見えない状態では待っていられません。こちらのサイトで評価が高かったので期待していたのですがとても残念です。キャンセルしました。もちろんキャンセル依頼の返信は5分ほどで来て、返金作業もスムーズでした。コンタクトをとれば対応は早いですが、進捗がなければ野放しにされます。先の見えない客の不安を解消するような対応ができるといいですね。