FTBへの投稿

FTB関係者が見ればすぐわかるのですが腹が立って仕方ないのでここに記します。自分が使っているキャラ名が「ＯＯ・ＸＸ」で「・」真ん中に中点が入ります。先日朝9時ころ注文、9:10に振込み、9:15に入金確認、取引の時間（商品郵送）は余裕をもって10:30に設定してありました。10:30になっても音沙汰なし、お昼の12:20ころ「どうなっていますか？」メール20-30分遅れて「これから郵送します、申し訳ございません」その後2往復程度のメールのやり取り後、決定的なのが「お客様から注文時に頂いたキャラ名が違うので郵送できなかった、正しいキャラ名を教えてください。」とこちらに非があるメールを送付してきました。かなり頭にきて自動返信時のキャラ名入力欄もちゃんと合っている事、サブキャラでためしに送りちゃんと送れていることを確認し、電話。こちらが指摘すると、「ＯＯ・ＸＸ」の「・」が（私が送った注文では）半角になっているので送れなかったと言ってきます。メールを確認しても「・」ちゃんと間違いなく全角です。そもそも「・」の半角は存在しないし「.」と間違えているだろといえば1バイト2バイトうんたら～の始終言い訳で謝罪なしです。理路整然に上記を指摘、申し込みメールで申し込みした内容を説明で最終的にシブシブとですが過ちを認めトーンダウン。無事郵送されたのは指定時間より遅めの13時前でした。対応の悪さは最悪レベルでここが日本人老舗レベルと思うとうんざりです。二度と利用しません。