REVIEW GUIDE
RMT業者の比較・選び方 — 順位だけでなく対応を読む
何を重視するかによって、確認したい業者の対応は変わります。旧来の総合点や安全性の順位に代えて、ゲームと取引内容をそろえ、実際の対応を見比べる入口をまとめました。このページでは、比べる前に取引内容をそろえる方法、説明や連絡の具体例の見方、遅れたときの対応の読み取り方、当サイトの掲載範囲を順に紹介します。業者を比べることと、取引がゲームの規約で認められているかを確かめることは別の確認である点にも注意してください。
まずゲームと購入・売却をそろえる
同じ業者でも、ゲーム内通貨の購入とアカウントの売却では必要な確認や取引の流れが異なります。別のゲームでの短時間の取引を、そのまま希望するサービスの所要時間と考えないようにしましょう。
ゲーム別の比較では購入・売却の投稿を切り替えられます。現在の取扱いを確認できた業者と、過去の利用体験を区別して掲載しています。
取引の対象によって、確認すべき条件も変わります。通貨やアイテムでは、ゲーム・サーバー・数量と、いつどの方法で受け渡すかが中心になります。アカウントでは、登録メールや連携サービス、引き渡した後も継続して使えるかという問題が加わります。比べる記録の取引内容が自分の予定と違う場合は、その記録から分かることにも限りがあります。
購入と売却では、確認したい点の中心も変わります。購入では支払総額と受け取れる時期、売却では最終的な受取額と、代金が支払われるまでの流れが中心になります。
説明・連絡の具体例を比べる
説明の丁寧さを見るときは、最初の注文方法だけでなく、質問に答えてもらえたか、条件変更の理由を説明されたかも確認します。管理人のジャックポット利用記録では、注文画面は分かりやすかった一方、問い合わせ窓口が見つけにくかった点も記されています。
注文画面が分かりやすいことと、困ったときに問い合わせやすいことは、別々に確認したい点です。注文前に質問を送り、注文内容に即した具体的な回答が返ってくるか、返信までにどの程度かかるかを確かめておくと、取引中の連絡の様子を想像しやすくなります。
価格や在庫、受渡しの予定が変わった場合に、理由とあわせて説明があるかも比べたい点です。事前に受けた説明や回答を保存しておくと、後で条件が変わったときに比べられます。
当サイトの管理人の利用記録は、特定の時期に行った個別の取引の記録です。同じ業者でも、時期や担当者、取引内容によって対応が変わることがあるため、複数の体験とあわせて読んでください。
取引の早さと、遅れたときの対応を分ける
取引が早く終わった記録だけでなく、予定から遅れたときに連絡があったか、その後どう解決したかも判断材料になります。KINGのFF11の投稿には、遅れと連絡不足を指摘しつつ、問い合わせ後はすぐ対応されたとする例があります。
このように同じ一件の中に良かった点と気になった点があるため、単一の点数で結論を出さず、経過を残しています。
業者を通した取引は、おおむね注文、支払い、受渡し、受取りの確認の順に進みます。当サイトに寄せられた体験では、支払いの後から受渡しまでの間に、連絡が来ない、約束の時刻を過ぎても受け取れないといった問題が多く見られます。注文前に、遅れた場合の連絡方法とキャンセル・返金の条件を確認しておくと、比べるときの材料が増えます。
取引が早く終わったという記録は、その時点の在庫や担当者の状況によるところもあります。早さを重視する場合も、注文前に示された予定と実際の経過が一致していたか、ずれたときに説明があったかに注目すると、比べやすくなります。
利用体験を点数ではなく経過で読む
総合点や順位だけでは、どの取引のどの場面を評価したものかが分かりにくくなります。当サイトでは点数で並べる代わりに、利用体験の本文から、連絡、受渡し、その後の対応がどう進んだかを読み取れるようにしています。
編集部が本文を読んで分類したところ、「気になった」とされた体験で多く触れられていたのは、連絡や問い合わせへの対応、受渡しの遅れ、商品やお金が届かないという問題でした。価格の安さや受渡しの速さを評価する声がある一方で、同じ業者でも時期や担当者によって対応が違ったという体験もあります。件数の多さは業者の安全性を示すものではありませんが、比べるときにどの場面を確かめればよいかの手がかりになります。
体験を読むときは、取引したゲームや内容、利用した時期が自分の予定と近いかも確かめます。古い体験や別のゲームの記録は、そのまま現在の対応と同じとはいえません。良かった点と気になった点の両方が書かれた体験は、どの場面で差が出やすいかを知る材料になります。
現在の紹介対象と過去の記録
現在の業者一覧は、営業案内を確認した業者を対象にしています。当サイトで取扱いを終了した業者の投稿も消さず、過去の記録として新しい画面で閲覧できるようにしています。
営業案内の存在と取引の品質は別です。広告契約による優先順位や加点は設けず、掲載範囲と投稿の根拠が分かる比較を行います。
過去の記録は、その業者が当時どのような対応をしていたかを知る手がかりにはなりますが、現在の取扱いや対応の品質を示すものではありません。現在の業者一覧に載っている業者についても、利用する前に、各業者の現在の案内で取扱いのあるゲームや取引条件を確認してください。
取扱いを終了した業者の記録を読む場合は、その業者が現在は当サイトの紹介対象ではないことを踏まえてください。
比べる前後に確認したいこと
業者の比較は、どの業者の説明や対応がより具体的かを見るためのもので、取引そのものがゲームで認められているかを示すものではありません。多くのオンラインゲームは、ゲーム内の通貨・アイテム・アカウントを現実の金品で売買することを規約で禁止しています。比べる前に、遊んでいるゲームの公式案内を確認してください。
価格の比べ方や、対応時間と受渡し予定の見分け方は、比較方法の記事で詳しく紹介しています。比べた結果、説明や条件に不明点が残る場合は、利用を見送る選択もあります。
比べる際に集めた説明や回答、注文前の画面は、取引が終わるまで保存しておくと、条件が変わったときの確認に役立ちます。被害に遭った場合は、取引の記録をそろえて、警察の相談窓口や消費生活センターに相談できます。