124件利用者の投稿記録

PROVIDER EXPERIENCES

マツブシ利用体験と対応の記録

営業継続を確認確認日 2026-09-25

取引の流れ、対応の早さ、利用した人の声。

EDITOR’S EXPERIENCE

マツブシを利用した管理人の記録

管理人が繰り返し利用した際の説明・問い合わせ・補填対応の記録です。過去の体験と、業者から当時得た回答を分けて紹介します。

注文説明と電話・メールへの対応

管理人は、注文画面と注文後のメールにゲームタイトルに応じた取引方法が記載されていた点を評価しています。電話やメールで問い合わせ・要望を伝えた際も、丁寧な対応が印象に残ったと記しています。

サポート担当者の名前が書かれていたことも、管理人が安心感を持った理由の一つでした。この記録は当時の応対についてのもので、現在の全スタッフの対応を保証するものではありません。

次回取引で受けた値下がり分の補填

管理人は次の注文の支払い時に値引きを受け、後からメール履歴を確認したところ、前回の注文後の値下がりについて次回に補填する案内が届いていたと記しています。自分から申し出る前に対応された点が印象に残った体験です。

この出来事を、現在も同じ条件で補填されるという案内に読み替えることはできません。現行条件とは分けて、実際に受けた対応の記録として掲載します。

買取への不満を受け、管理人が問い合わせ

買取に関する不満の投稿を受け、管理人はマツブシに確認しました。数日後に回答を受け、掲載許可も得たことが元の記事に記録されています。

当時の回答では、不正に入手された商品の買取を防ぐ事情などから審査を設けており、その性質上、基準の詳細を公開しにくいという説明がありました。また、依頼者への案内を改善していく意向も示されていました。これは当時の業者側の説明であり、審査の有効性を編集部が検証した結果ではありません。

説明不足への指摘も残す

元の記事の追記には、口頭説明や買取方針ページへの案内が十分でなく、買取の評価に影響していたとの指摘があります。管理人の好意的な体験とともに、依頼する側に条件が伝わっていたかという問題も残しています。

以下の利用者の記録では、購入と売却を切り替えて読むことができます。管理人の経験と投稿者の経験を混同せず、ご自身が希望する取引に近い内容を確認してください。

ADMIN REVIEW

管理人の評価

丁寧な対応と分かりやすさが柱、価格の高さと買取審査の厳しさが課題

総合値段時間理解対応
管理人の5項目評価(5点満点)
総合4/5
値段2/5
時間4/5
理解5/5
対応5/5

マツブシは、管理人が長く利用したうえで総合4点をつけた国内業者です。説明の分かりやすさとスタッフの対応はいずれも満点で、取引の速さも高く評価しました。一方で価格は2点と低く、総合評価でも「値段が少々高いこと、取り扱いタイトルが少ないこと」を惜しい点に挙げています。旧サイトでは、テンプレートではない温かみのある文面と、日本人スタッフによる丁寧な対応を最大の特徴としてまとめていました。

利用者の投稿も、購入については評価とよく重なります。対応の丁寧さや、担当者の名前が分かる安心感を挙げる声が多く、価格は「高いが安心を買う」と受け止めて使い続けている人が目立ちます。

ただし、買取(売却)については評価が大きく分かれます。旧ページの追記でも、買取時の説明不足などで評価を下げていることに触れていました。投稿では、個人情報の確認を求められたうえで断られた、買取価格が安いといった不満が繰り返し寄せられており、以前より取引まで待たされるようになったという声もあります。

値段

管理人のメモ最安値を競っているゲームタイトルもありますが、やはり海外系のRMTサイトに比べると価格面では劣ってしまいます。

価格は4項目の中で唯一大きく減点した項目です。利用者の投稿でも「値段以外は満足」という趣旨の書き方が多く、安さより安心を優先して選んでいる人が中心です。タイトルによって価格差が大きい、安いときでも最安値ほどではないという指摘もあります。買取については、査定額が想像より大幅に低かったという不満がまとまって寄せられています。価格を重視する場合は、同じ数量・同じ条件の総額で他社と比べてから判断するのがおすすめです。

時間

管理人のメモ最近多くなっている「予約制タイトル」などはありませんので、基本的に即時取引が可能な点が魅力的ですね。対応力が高い業者なので、取引タイミングに融通がきくのも嬉しいところ。

管理人は、予約制ではなく在庫があれば即時に取引できる点と、取引時間に融通がきく点を評価しました。利用者の投稿でも、入金確認や買取後の振込が早いという声は多く見られます。一方で、以前はすぐ対応してもらえた取引で30分ほど待たされるようになった、指定した時間を大きく過ぎても連絡がなかったという体験も寄せられています。注文から実際の取引までに間が空くという指摘もあり、時期や混み具合によって差が出るようです。

理解

管理人のメモ非常に分かりやすい取引内容でした。注文画面にも丁寧に取引方法が記載してありますし、注文メールでもそのタイトルに合った説明がそれぞれなされています。テンプレートな感じがしないのも好印象です。

管理人は、注文画面の取引説明と、タイトルごとに書き分けられた注文メールを高く評価しました。初めてRMTを利用した人が、丁寧で分かりやすかったと書いている投稿もあります。一方で買取については、審査の条件がサイト上で分かりにくい、申し込み後に説明が後から付け加えられたという不満があります。旧ページでも、買取の審査基準は公開されていないと紹介していました。売却を考えている場合は、申し込み前に公式サイトの買取に関する案内を確認しておくと安心です。

対応

管理人のメモこの業者さんを利用する上で最大のメリットでしょう。電話対応も行なっていますし、対応自体非常に丁寧です。仮にトラブルが起きても、この業者さんなら丁寧に対応してくれるでしょう。

管理人が最大の魅力に挙げたのが対応です。電話でも問い合わせができ、担当者の名前が毎回記されている点も安心感につながったと書いています。利用者の投稿でも対応に触れたものが最も多く、メール返信の丁寧さや電話対応を評価する声が大半です。その一方で、買取の申し込みでは対応が冷たく感じた、個人情報を伝えたのに取引できなかったという声があり、購入と買取とで印象が大きく異なります。

利用者の声から

体験の傾向(123件)
  • 良かった 91件
  • 両方の声 18件
  • 気になった 14件
よく触れられている話題
  • 対応・連絡84
  • 継続利用40
  • 取引の速さ38
  • 価格36
  • 手続き31
  • アカウント被害25

利用者の投稿で最も多く触れられているのは「対応・連絡」で、継続して利用している人の声も多く集まっています。購入側の体験は好意的なものが中心です。

買取を利用した人からは、審査で断られた、個人情報の確認が負担だった、査定額が低かったという不満が繰り返し寄せられています。一方で、審査が厳しいのはやむを得ないと理解を示す声もあります。

取引後にアカウント停止を受けたという投稿も一定数あります。旧サイトでは安全性を強調する記述がありましたが、どの業者を選んでも、ゲームの規約上の問題がなくなるわけではありません。

傾向と話題は、編集部が投稿本文から分類したものです。

管理人の評価は旧サイト掲載時の利用に基づくものです。価格・営業時間・取引方法・買取の条件は変わっている可能性があるため、利用前に公式サイトの現在の案内をご確認ください。

CONFIRMED SERVICES

確認したゲーム別の取扱い

確認済み 8タイトル · 当サイトの投稿数が多い順

ファイナルファンタジーXIV
取扱詳細

日本DCのギル販売・買取

確認日 2026-09-25公式の取扱案内 ↗
ファイナルファンタジーXI
取扱詳細

ギル販売・買取/全サーバーの案内あり

確認日 2026-09-25公式の取扱案内 ↗
モンスターストライク
取扱詳細

アカウントの直接販売・買取

確認日 2026-09-25公式の取扱案内 ↗
ほかの取扱ゲームを表示(5件)取扱ゲームを折りたたむ
メイプルストーリー
取扱詳細

PC版メル販売・買取

確認日 2026-09-25公式の取扱案内 ↗
REDSTONE
取扱詳細

Gold販売・買取

確認日 2026-09-25公式の取扱案内 ↗
信長の野望
取扱詳細

Onlineの貫販売・買取/天下布武

確認日 2026-09-25公式の取扱案内 ↗
AION
取扱詳細

クラシック/フレギオン・ギーナ販売と買取

確認日 2026-09-25公式の取扱案内 ↗
グランブルーファンタジー
取扱詳細

アカウントの直接販売・買取/代行は別の取扱い

確認日 2026-09-25公式の取扱案内 ↗

利用者の記録

124件

当時の投稿を掲載しています。広告契約による点数の加算はありません。

マツブシゲーム名の記載なし
購入

接客対応や、スピード感はあるがアデナ販売価格の変動が激しすぎる上に値上がりした時した時しかメールを送って来ない。逆に値下げを行った時にするべきだと思う。

両方の声対応・連絡価格取引の速さ
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対応が良い。担当者の名前も分かるし、海外サイトと思われるところとは安心感が段違いに高い。値段がもう少し安ければいいけど他の日本のものと思われるサイトと比べたら安い方なので文句は言えないか

良かった対応・連絡価格
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ゲームによって値段の差が大きい気がする。また安くなってるときでも最安値ってほどではない。ただこれもゲームによるんだろうが、締め付けの厳しいゲームだとやっぱりこことかの日本業者じゃないとどうしても不安。マツブシはもう長いこと使ってるので多少の値段差ならリスクを鑑みてここがベストだと判断してる。

両方の声価格継続利用
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マツブシゲーム名の記載なし
売却

安心感はある。今のRMTの業界自体が中華系やユーザー同士のものが多く、それに伴ってまともな取引をすることができないことも多いがこのサイトならば安心して取引することができる。しかしこのサイトはかなり買取が安く、正直に言って他のサイトでは五万円ほどで見られるような強アカウントでもかなり買い叩かれ、一万円ほどで買取されてしまう。正直に言ってアカウントをなるべく高値で販売したいと思うのなら、このサイトを使用せず、ユーザー間でのオークション型のRMTサイトで販売することをお勧めする。

両方の声価格
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消費税分他よりさらに高いけど、片言の日本語じゃないのが良かったです。向こうの予定次第ですけど、向こうが指定した時間には遅れずに速やかに対応いただきました。20分ほど待ちましたが、満足です。また使います。

良かった価格対応・連絡継続利用
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