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SONIC
サイト運営：株式会社ウェブソニック
所在地：神奈川県横浜市南区万世町２−２８−１０２号室
電話番号：050-5532-3927
メールアドレス [email protected]
支払い方法：銀 ク Ｗ コ
営業時間：09時〜24時
青を基調とした整然としたイメージのサイト。
RMTサイトとは別に、会社のHPも公開されています。
問い合わせ先がサイトの隅っこ＋小さすぎるのが
少しだけ気になります。
注文画面等、SSLには対応しているようですが、
サイト上に表示してあるSSL証明書にアクセス出来ません。
また、受付時間内に何度か電話もかけてみましたが、
何故か全て英語音声の留守電に繋がり、
一向に対応してもらえませんでした。
ただ、メールで送った問い合わせに対しては迅速にきちんと応えてくれましたので、対応能力には問題はなさそうです。
希望タイトルで値下げがあった場合、
メールに通知してくれる機能が注文画面にあります。
通知回数も設定出来るので、迷惑メール化する可能性は
少ないのではないかと思います。
注文フォームは非常にシンプルなものなので、
注文時に戸惑うことはないかと思います。
注文後画面にも、送信された自動返信メールの内容が明記
されたりしており、サイト構成においては無難な出来でしょう。
また、「最低価格補償」というサービスを提供しています。
注文後に他にSONICよりも安いサイトを見つけた場合は、
それを注文後12時間以内に専用フォームから連絡する
ことにより、差額をpointとして受け取れるようです。
価格面では他に遅れを取るつもりはないようです。
遅刻補償もしており、30分以上SONICの都合で
遅れた場合は、10分につき1pointと少ないですが、
会員に限り補償してくれるようです。
致命的な欠点と言えるのは対応力でしょう。
基本的にアジア系の外国人が対応担当、取引担当を担っているようですので、
こちらの言葉が上手く伝わるかどうかはかなり難しいところがあると思います。
担当によって多少違いは有りますが、
サービスの質やスタッフの対応力を求める方が利用するのはとてもおすすめできません。
項目別評価
値段 |
SONIC最大の強みです。
数多くのタイトルで最安値を維持しており、 |
時間 |
注文完了〜受取完了まで39分。
若干こちらがもたついてしまったところがありましたので、 |
理解 |
初心者に優しい注文フォームに好感を持てました。
タイトル毎に別々に取引の注意点が記されていますし、 |
対応 |
日本語に若干の不安がありますが、それを考慮しても信用出来るRMT業者だと
管理人は考えています。その理由については総評欄にて。 |
総合 |
全体的にレベルの高いRMTサイトですね。
初心者にも優しいサイト構成は好みです。 |
総合評価
当サイトに寄せられる投稿レビューでも軒並み低い評価を受けているサイトです。
特に予約制に関するトラブルが非常に目立つサイトで、
RMTに不慣れなうちは利用を避けたほうが無難かもしれません。
ただ、価格はかなり安めに設定してあることが大抵なので、
RMTに長く親しみ経験豊富なRMTerならば、
予約制さえ利用しなければ利用に耐えるサイトではないかと思います。
ご利用は計画的にどうぞ。
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ユーザー投稿レビュー
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注文をしたら、在庫最終確認できました。在庫あります。というメールが来ましたので クレジットカードで決済を致しましたら、決済完了後に「当社ではクレジットカードにて決済をしていただく新規取引に対して、ご本人様確認を行わせていただいております。大変お手数ですが、身分証明証の画像を添えた上で、メールにて返信していただけますでしょうか？」というメールが送られて来ました。此方が身分証明書の写真を送った所、「ちょっと 見辛い、確認できないね。」(原文ママ)と返信があり、タメ口＋取引希望時刻より既に大幅遅れているという点で若干イラつき貴社が日本人の方が経営している会社ではなさそうだから悪用防止の為に身分証に細工をした。これで不可ならキャンセルさせてくれ。確認できたら取引即時完了してくれという内容を丁寧に送らせて頂いた所「貴社が日本人の方が経営している会社ではなさそうですって、どういう意味ですか。この会社は長く 営業しているから 信用がないんですか。第三者クレジットカード会社は日本人でしょうか。クレジットカードを不正利用して、すべて返金するのは本社です。こちらも困ります。ご理解して下さい」とブチ切れメールが来て 初めて利用するから長く経営してる事なんて知らん。サポート返信文の日本語がおかしいから日本人が経営していないと判断した。信用云々を言うなら早く取引を済ませるのが先じゃないか？という内容を丁寧に再度返信したがそれに対する返信は無くそれが残念だった。
結局取引が完了するのは此方の希望時刻より３時間遅れましたがサポートの返信が人間味があって良かったので70点です。
70点 SONIC 14/12/02
怖かったんで小口で注文してから大口取引しましたけど大きいトラブルが起きることもなく無事終了しました 5分ほど予定時刻オーバーしましたけどかなり早めの時間設定でしたのでまぁ許容範囲 次回も利用するかどうかはちょっとわからないけど
